中租數位轉型 創新產品平台

2020-01-30

中租控股董事長陳鳳龍(圖中)日前主持《數位轉型》媒體座談會時指出,中租致力於推動數位轉型,運用科技深入作業流程、營運管理,為整體業務提供雙位數成長的助力;不僅如此,2020年也將推出「應收帳款融資平台-支票通」,滿足客戶多元的需求。

中租數位轉型,運用數位科技朝「數位優化」、「數據科學運用」與「數位產品及平台」三方向進展。「數位優化」改善管理及作業流程,從行動記錄,瞭解業務人員日常作業,掌握整體營運,陸續也增加通訊、存貨等數位管理;而流程數位化,已引進流程機器人及語音機器人,支援客服、會計、人資等作業,提升工作效率與品質。

陳鳳龍說明,中租運用數據科學,發展另類徵信,從觀察社群數位足跡資訊,建立風險控管模型、強化徵審系統,更準確地判斷客戶信用情況。同時,因為數位平台的運用、累積的數位數據,也有助於開拓客戶來源,進一步發掘全新的市場,全面性地服務客戶。

陳鳳龍進一步表示,中租數位產品及平台,因應不同客群、市場定位,除了將現有產品做得更好,創造出新產品平台與業務服務機會,串連更完整的企、消金產品,精進另類徵信的成效,也會將適合的數位平台及產品複製至海外市場。

中租自2017年起陸續推出的「數位企金進件平台」、「5871中租設備網」與「應收帳款融資平台-支票通」,是針對中小企業主、二手設備商等,提供設備租賃分期、應收帳款等服務,從申請、徵信到簽約等業務流程數位化,並協助客戶在短時間內獲得資金需求。

「全民電廠」自2018年推出,邀請大眾參與太陽能發電,近來也規畫二手市集,更提升會員信賴;「零卡分期」與大型電商平台Yahoo奇摩購物中心、momo購物網等合作,提供民眾消費使用,每期繳款金額固定,減少購物時資金負擔。

2019年推出的「卡車幫」平台,針對卡車司機提供車貸、油價優惠的產品,並增加順道載貨運送的媒合服務、輪胎買賣及融資等服務,擴大連結卡車司機、車主及中小企業主,進而成為一生態系的概念;「汽車生活平台」,串聯用車客戶,從車訊、停車、租車到賣車,提供車主全方位用車服務;「輪你貸」跨足機車巿場,機車車主可在線上填單,提供即時便捷、快速審核的線上服務,全面貼近大眾的小額資金需求。

文章來源:商業週刊